返金ポリシー

私たちはお客様が当社の製品を気に入っていただけると確信しています。そのため、14日間のリスクフリー返金保証を提供しています。ご注文を受け取り、何らかの理由で満足いただけない場合は、受け取ってから14日以内に製品を返品して返金を受けることができます。

返品や交換を開始するために、補助セクションにある返品・交換フォームを完了する必要があります。この返品・交換フォームから返品や交換のプロセスを開始することができます。

注意:お手元のパッケージに記載されている住所またはその他の住所に返品しないでください。これらに返品された場合、返品の損失について責任を負いません。返品先の住所や前提済みの返品ラベルは、必ず返品ポータルを通じて得る必要があります。

店舗では通関手続料が未決済の返品を受け付けません。返品を可能にするためには、パッケージが免許で送付されるようにしてください。

返品される商品を個別化するために、バッグ内に注文番号を記入してください。

Urban Mood Storeで購入した商品は、原装されたパッケージが損傷されておらず、商品が完全な状態にある場合に限り、14日内に返品が可能です。アクセサリー、資料、原装も返品される必要があります。返品が完全でない場合、価値が損なわれることがあります。

商品を洗濯する場合、30℃を超えて洗濯しないでください。洗濯されたり、損傷したり、使用された商品については、返品を取り消します。

正規価格の商品のみ、購入時と同じ支払い方法による返金が可能です。セールやクリアランス商品は、店舗に返品された場合、店舗で使用できるストアクレジットを発行します。https://theurbanmood.store

返品を行うには、最初に返品・交換フォームを完了し、Return Merchandise Authorization (RMA)を取得してください。有効なRMAが無い返品は受け付けません。

商品が車載中に損傷しないよう確実に包装してください。商品が損傷している場合や、確認した使用度合を超えている場合は、返金が拒否されることがあります。

この返金ポリシーに関するご質問、ご意見、お役渡しは、下記の詳細を使用してご連絡ください:

この文書は2024年2月14日に最終更新されました。

Country/Region